Ciawi, Kabupaten Tasikmalaya — UPTD Puskesmas Ciawi membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, dan pengaduan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.

Melalui penyediaan berbagai sarana pengaduan, masyarakat dapat menyampaikan masukan terkait pelayanan di UPTD Puskesmas Ciawi secara langsung maupun tidak langsung. Keterbukaan ini menjadi salah satu bentuk komitmen dalam menerima aspirasi masyarakat demi peningkatan kualitas pelayanan kesehatan.

Berbagai Cara Menyampaikan Pengaduan

UPTD Puskesmas Ciawi menyediakan beberapa kanal yang dapat digunakan masyarakat untuk menyampaikan pengaduan, yaitu:

1. Pengaduan secara langsung

Masyarakat dapat menyampaikan kritik, saran, atau pengaduan secara langsung melalui petugas Puskesmas.

2. Pengaduan secara tidak langsung

Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui beberapa sarana berikut:

• Kotak pengaduan: tersedia di UPTD Puskesmas Ciawi.
• Telepon/WhatsApp: 082317817540.
• Facebook: Puskesmas Ciaw.
• Instagram: @uptd_puskesmas_ciawi.
• TikTok: Puskesmas Ciawi Tasikmalaya.

Beragam kanal tersebut memberikan pilihan bagi masyarakat untuk menyampaikan masukan sesuai dengan cara yang tersedia dan mudah dijangkau.

Petugas Pengaduan UPTD Puskesmas Ciawi

Dalam pengelolaan pengaduan, UPTD Puskesmas Ciawi mencantumkan petugas pengaduan sebagai berikut:

• Siti Nurbaeni, S.Tr.Keb — Ketua Tim Pengaduan.
• Dhian Kurniati, S. Kep., Ners — Wakil Tim Pengaduan.
• Rudi, S.Kep — Koordinator Tim Pengaduan.

Keberadaan tim pengaduan menjadi bagian dari penyediaan sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, dan pengaduan terkait pelayanan.

Partisipasi Masyarakat untuk Pelayanan yang Lebih Baik

UPTD Puskesmas Ciawi mengajak masyarakat untuk memanfaatkan sarana pengaduan yang tersedia sebagai bentuk partisipasi dalam peningkatan kualitas pelayanan kesehatan.

Setiap kritik, saran, dan pengaduan yang disampaikan merupakan masukan penting bagi upaya perbaikan pelayanan. Dengan adanya komunikasi antara masyarakat dan Puskesmas, diharapkan aspirasi masyarakat dapat tersampaikan melalui kanal yang telah disediakan.

Mari bersama-sama mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di UPTD Puskesmas Ciawi melalui penyampaian kritik, saran, dan pengaduan secara tepat melalui sarana yang tersedia.